Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 234b02

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, 234b02 thu thập và lưu trữ thông tin đó theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnHỗ trợ tiếng Việt
234b02 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 234b02
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trên trang, gõ 'yêu cầu dữ liệu' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — bước này yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 234b02 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin gửi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập, nạp tiền MoMo và các thao tác tài khoản khác.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cấp quyền truy cập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu được xóa theo lộ trình phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin cá nhân của bạn — bao gồm lịch sử giao dịch ZaloPay và Viettel Money — không được bán hay chuyển cho đối tác bên ngoài vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu được xóa theo lộ trình phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực truy cập của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng 234b02. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.